本店預購商品的運作流程具體如下

1.消費者下單與支付：

消費者在選擇預購商品後，可在商品頁面清楚看到「預購商品」的標誌以及預計出貨日期的說明。 【熱銷【爆款】缺貨預購中！ ！ ！工廠正努力趕中！預購7-14日不等到貨陸續發貨請耐心等待！ (提前有現貨提早發貨)】

結算時，系統會再次提示此為預購商品，消費者需選擇付款方式（如LINE Pay）並完成付款。

2.訂單處理與商品籌備：

付款成功後，系統產生預購訂單，狀態為「預購中」或「待出貨」。

我們會透過電子郵件或站內信通知消費者訂單確認資訊及最新的預計到貨時間。

3.商品到貨與履行：

透過電子郵件、簡訊等通知消費者「商品已到貨，即將安排配送」。

對於選擇配送的訂單，會立即安排寄出並提供物流追蹤號碼。

線下取貨的訂單，會通知消費者在指定時間內到店取貨。

4.售後政策：

7天鑑賞期：消費者收到商品後（以物流簽收日開始計算），享有7天鑑賞期。此期間內，若商品未經使用、保持完好（含商品本體、標籤、配件、所有包裝及贈品等），並可恢復原狀，可申請退貨。具體退回資訊已公佈在網站的相關頁面https://www.cozylifeplus.com.tw/about/policy。

保修期間：部分電器商品提供半年保修期（自消費者收到商品之日起算）。保修期間內，若商品出現非人為損壞的性能故障，本店將提供免費維修服務。保修期間的具體規則與常見問題已詳細公佈於網站指定頁面https://www.cozylifeplus.com.tw/pages/保修須知常見問題。

重要提示：7天鑑賞期並非試用期，若商品因消費者拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨

履約期限

我們會在商品頁面明確標示【熱銷【爆款】缺貨預購中！ ！ ！工廠正努力趕中！預購7-14日不等到貨陸續發貨請耐心等待！ (提前有現貨提早發貨)】

波動性與溝通：預購商品的出貨時間可能會因供應商延遲、物流等不可控因素而延長。若有顯著延遲，我們會透過店鋪公告、電子郵件等方式及時告知消費者，並提供後續安